Shipping policy

🚚 Shipping Policy (Within Egypt)

We offer delivery across Egypt for both our handcrafted homeware and women’s fashion collections.
Orders are typically delivered within 2 to 3 working days from the date of confirmation.

Shipping fees vary depending on your delivery zone and will be clearly displayed at checkout before completing your order.

For women’s clothing items, please note:

• All garments are carefully quality-checked and packaged to preserve their condition during shipping.

• We advise customers to try on clothing items immediately upon arrival and keep tags attached if any exchange is required (see return policy for details).

• In case of delays due to public holidays, peak seasons, or unforeseen courier issues, we will notify you promptly via email or SMS.

We are committed to ensuring your pieces arrive in perfect condition and on time — whether it’s a handmade bowl or a beautiful fashion piece.

                                  ---------------------------------------------------

🚚 سياسة الشحن (داخل مصر)

نحن نوفر خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء مصر لكل من منتجاتنا اليدوية للمنزل ومجموعة الأزياء النسائية.
يتم توصيل الطلبات عادةً خلال يوميْن إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة، وسيتم عرضها بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

بالنسبة لمنتجات الملابس النسائية، نرجو ملاحظة الآتي:

• يتم فحص وتغليف القطع بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة.

• يُرجى تجربة الملابس فور استلامها وعدم إزالة العلامات (Tags) في حال الرغبة في الاستبدال (راجع سياسة الاسترجاع للمزيد).

• في حالة وجود أي تأخير ناتج عن الإجازات الرسمية أو فترات الذروة أو مشاكل لوجستية، سنقوم بإبلاغكم فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.

نحن ملتزمون بضمان وصول كل قطعة إليك في الوقت المحدد وبأفضل حالة — سواء كانت إناء خزفيًا مصنوعًا يدويًا أو قطعة ملابس أنيقة.